“التواصل الفعّال مدخل لتحسين الرعاية الصحية: دورة جهوية بمشاركة خبراء وطنيين ودوليين”

متابعة : احمد الزينبي

في إطار جهود وزارة الصحة والحماية الاجتماعية الرامية إلى تحسين جودة الخدمات وتعزيز ثقة المواطن، نظمت المديرية الجهوية للصحة بجهة فاس-مكناس، من 1 إلى 3 أكتوبر الجاري، دورة تكوينية حول “التواصل بين الأفراد”، بدعم من منظمة الصحة العالمية واليونيسف.

استهدفت الدورة مسؤولي الإعلام والتواصل ومنسقي البرامج الصحية، وهدفت إلى تمكينهم من مهارات التواصل الفعّال داخل المؤسسات الصحية، خاصة في مجالات الاستقبال، التوجيه، والمشورة.

أشرف على تأطير الدورة خبراء وطنيون ودوليون، قدموا عروضاً تفاعلية حول الإنصات الفعّال، الذكاء العاطفي، والتواصل الوجداني، مع التركيز على تدبير النزاعات واحترام الخصوصيات الثقافية.

وشكّلت الورشة مناسبة لتبادل الخبرات، حيث أبدى المشاركون التزامهم بتفعيل توصيات الدورة، معتبرين أن مثل هذه التكوينات تساهم في تجويد العلاقة بين مهنيي الصحة والمرتفقين، وتندرج ضمن رؤية إصلاحية شاملة لتعزيز كفاءة الموارد البشرية بالقطاع.